Terms & Conditions

يتوفر عرض الاستبدال (“العرض“) للعملاء (“العميل“، “العملاء“) في الإمارات العربية المتحدة.   
 

• يشمل هذا العرض منح العملاء فرصة استبدال (“الاستبدال”) أجهزتهم الحالية (“الجهاز القديم”/ الأجهزة القديمة”)، تجدون قائمة الأجهزة على الموقع الإلكتروني لشركة سامسونج، www.samsung.com.ae، (“الموقع الإلكتروني”)، بجهاز جديد من شركة سامسونج (“الجهاز الجديد”/ “الأجهزة الجديدة”) مقابل قيمة معينة تُدفع من قبل العميل. سيتم التعامل مع عملية الاستبدال بواسطة شريك أعمال سامسونج (“نورثلادر”).

تنحصر الأجهزة الجديدة على ما يلي:
* هواتف سامسونج الذكية، أو
* أجهزة سامسونج اللوحية، أو
* أجهزة سامسونج القبلة للإرتداء، أو
* أجهزة سامسونج التلفزيونية

• جب أن يكون العميل قادرا على شراء الجهاز الجديد على www.samsung.com/ae، ثم قم بزيارة www.samsungtradein.ae وإكمال نموذج التقييم عبر الإنترنت.

• إذا كان العميل يقوم باستبدال هاتف ذكي أو جهاز لوحي أو جهاز يمكن ارتداؤه، تنطبق العملية التالية:
 
• بعد5  إلى 7 أيام عمل من استلام الجهاز الجديد ، فسيقوم شريك مرتبط بسامسونج بإجراء تقييم عتبة الباب مباشرة على عنوان العميل للتحقق من جودة الجهاز (الأجهزة) القديمة. عند الموافقة على قيمة الجهاز (الأجهزة) القديمة، سيتم دفع العميل مباشرة نقدا من قبل الشريك.

• إذا كان العميل يقوم باستبدال تلفزيون، تنطبق العملية التالية:
 
• بعد5  إلى 7 أيام عمل من استلام الجهاز الجديد، فسيقوم شريك مرتبط بسامسونج بإجراء تقييم عتبة الباب مباشرة على عنوان العميل للتحقق من جودة الجهاز (الأجهزة) القديمة. عند الموافقة على قيمة الجهاز (الأجهزة) القديمة، سيتلقى العميل المبلغ من خلال التحويل المصرفي بعد 3 إلى 4 أيام عمل من الاتفاقية. سيتلقى العميل رابطًا آمنًا لإضافة تفاصيل حسابه المصرفي.

• تطبق الشروط التالية على  الإستبدال عبر www.samsungtradein.ae:
 
• يتوفر هذا العرض في متاجر شركاء سامسونج المعتمدة عبر الإنترنت المعينة من سامسونج. للمزيد من المعلومات أنقر هنا
 
• العرض متاح فقط للطلبات المكتملة والتي تم تسليمها
 عبر الإنترنت من samsung.com/ae. أي طلب تم إلغاؤها أو إرجاعها غير مؤهلة للاستبدال.
 
• يمكن للعميل تقديم طلب لكل طلب واحد من شركة سامسونج، على الموقع الإلكتروني لشركة سامسونج: Samsung.com/ ae.
 
• قد يحصل العملاء الذين يتداولون في جهاز ذات مواصفات صينية أو كورية على درجة أقل.
 
• سيتصل شريك الإستبدال بالعملاء لتحديد موعد لاستلام أو تقييم الأجهزة القديمة. إذا لم يكن من الممكن الوصول إلى العميل، فسيتم إلغاء طلب الاستبدال بواسطة بعد 30 يومًا.

• إن الأجهزة القديمة المؤهلة (“الأجهزة المؤهلة “، “الجهاز المؤهل“) لعملية الإستبدال لابد ان تكون مدرجة في هذه القائمة والتي ايضا تحتوي على تقدير الاسعار، أنقر هنا.
 
• لشريك سامسونج المعتمد عبر الإنترنت لعرض الإستبدال الحق في التقدير المطلق في تحديد الأجهزة المؤهلة.
 
الشروط العامة لعرض الإستبدال:
 
• يمكن للعميل التقدم بطلب استبدال الأجهزة على موقع سامسونج الإلكتروني: www.samsung.com.ae أو زيارة الموقع الإلكتروني www.Samsungtradein.ae لبدء عملية استبدال الأجهزة.

• يجب أن يكون العميل قد أتم سن الثامنة عشرة أو يجب إبراز موافقة الأهل أو أولياء الأمر.

• إن البيانات الشخصية الموجودة على الجهاز القديم يجب ان يتم مسحها من قبل العميل قبل عملية الاستبدال.

• يجب على العميل إزالة بطاقة SIM وبطاقات الذاكرة وإزالة أية بيانات شخصية موجودة على الجهاز القديم. يمكن لشريك المبادلة إجراء مسح للبيانات بتكلفة إضافية على النحو المحدد من قبله.

• يمكن للعملاء التقدم بطلب استبدال ما يصل إلى ثلاثة (3) أجهزة جديدة في طلب سامسونج واحد.


• يمكن للعملاء استبدال جهاز واحد (1) قديم بجهاز واحد (1) جديد.
 
لن تتحمل سامسونج و شركائها المعتمدين عبر الإنترنت لعرض الإستبدال المسؤولية عن فقدان أو ضياع أي معلومات أو بيانات مخزنة في الجهاز القديم.
 
العميل يجب أن يكون على بينة من فقدان جميع المحتويات بما في ذلك أرقام الاتصال المخزنة على الجهاز القديم.
 
لا تتحمل سامسونج و شركائها المعتمدين عبر الإنترنت لعرض الإستبدال أية تكاليف أو أضرار قد يتكبدها العميل نتيجة للخسارة المذكورة.


 سوف يقوم العميل بتقييم الجهاز المؤهل على الموقع الإلكتروني www.Samsungtradein.ae ، أو Samsung.com/ae  (خلال عملية الشراء) من أجل تقديم التقدير المبدئي. أما التقدير النهائي ، فسوف يتم تحديده من قبل الشريك لعرض الاستبدال عبر الإنترنت المعتمد من قبل شركة سامسونج عند استلام الجهاز القديم، ومن ثم سيتم تصنيف حالة الجهاز القديم وفقاً لمعايير الدرجات الموضحة على الموقع الإلكتروني www.Samsungtradein.ae  .


قد تقدم شركة سامسونج قيمة إضافية، بالإضافة إلى القيمة المتبقية التي يقدمها شريك الاستبدال، وسيكون ذلك صالحاً للعملاء الذين يشترون فقط من خلال الموقع الإلكتروني لشركة سامسونج: samsung.com/ ae. وتعتمد القيمة الإضافية على تحديد الجهاز الجديد والجهاز القديم وتختلف حسب المنتج. ولا تتوافر القيمة الإضافية لجميع المنتجات. وإذا كان العميل يستبدل عدة أجهزة قديمة من أجل نفس الجهاز الجديد، فسوف يحصل على قيمة إضافية واحدة فقط.

سيتم جمع معلومات الهوية الخاصة بالعميل و رقم IMEI  الخاص بالجهاز القديم من قبل الشريك المعتمد من قبل شركة سامسونج عبر الإنترنت لعرض الإستبدال على الموقع .لا تتحمل شركة سامسونج المسؤولية عن أي خسارة أو سرقة لهذه البيانات.  
 
على العملاء تزويد رقم IMEI الخاص بالهاتف الجديد مع الشريك المعتمد من قبل شركة سامسونج عبر الإنترنت لعرض الإستبدال من أجل التحقق من صحة عملية الإستبدال والدفع.
 
 
 
لا تتحمل سامسونج المسؤولية تجاه العميل عن أي خسارة و / أو أضرار من أي نوع تم تكبدها فيما يتعلق بشراء أو استرداد أو استخدام هذا العرض أو عدم القدرة على استخدام هذا العرض.
 
 
لا تتحمل سامسونج وأي من شركائها المسؤولية عن أي تأخير و/أو عدم تنفيذ أي من التزاماتها بموجب هذه الشروط والأحكام عند حدوث تقييد حجر صحي بسبب تفشي أي وباء محلي أو عالمي، أو في حال وجود أي قيود أخرى مفروضة من الحكومة الإتحادية لدولة الإمارات العربية المتحدة أو المحلية لأي من الإمارات أو عند حدوث أي قوة قاهرة أخرى خارجة عن إرادة سامسونج للوفاء بأي من الالتزامات المنصوص عليها في هذه الشروط والأحكام.
 
 
 
تحتفظ شركة سامسونج وفقا لتقديرها الخاص بالحق في إلغاء أو تعديل العرض أو تعديل أي من هذه الشروط والأحكام، في أي وقت قبل مدة سريان العرض الترويجي. 
 
 
إذا قام العميل بالمشاركة في هذا العرض فإنه يقبل بأن أي نزاع قد ينشأ عن المشاركة مهما كانت طبيعته سواء كان ذو ارتباط مباشر أو غير مباشر في هذا العرض أو الشروط والأحكام يخضع لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة وأن أي خلاف سيتم تسويته والنظر فيه من قبل المحاكم ذات الاختصاص في الإمارات العربية المتحدة.

 العرض متاح فقط على Samsung.com/ae.


إذا لم يرغب العميل في الاستفادة من الخصم المسبق، يمكنه اختيار الحصول على المبلغ نقدًا أو عن طريق التحويل البنكي من www.samsungtradein.ae.

العرض متاح فقط للطلبات المكتملة والمسلمة عبر الإنترنت من samsung.com/ae. أي طلبات ملغاة أو مرتجعة غير مؤهلة للاستبدال.
 
يمكن للعميل تقديم طلب استبدال واحد فقط لكل طلب فريد من سامسونج يتم تقديمه على samsung.com/ae

 
قد يحصل العملاء الذين يستبدلون جهازًا من المواصفات الصينية أو الكورية على درجة أقل.
 
 
يجب على العملاء التقدم بطلب الاستبدال خلال 30 يومًا من استلام الجهاز الجديد الخاص بهم. سيتم رفض طلبات الاستبدال للأجهزة الجديدة المقدمة بعد 30 يومًا من التسليم.

• سيتصل شريك الاستبدال بالعملاء لتحديد موعد استلام أو تقييم للأجهزة القديمة. إذا لم يكن من الممكن الوصول إلى العميل ، فيجوز لشريك الاستبدال إلغاء أمر الاستبدال بعد 30 يوما.
 
• لكي تكون الأجهزة القديمة مؤهلة للاستبدال (“الجهاز (الأجهزة) المؤهلة”) ، يجب تضمينها في القائمة التالية التي تتضمن أيضا تقديرات الأسعار ، لمزيد من المعلومات انقر هنا.
 
يتمتع شريك الاستبدال عبر الإنترنت المعين من سامسونج بالتقدير الوحيد في تحديد الأجهزة المؤهلة.

لا ينطبق هذا العرض على استبدال الأجهزة القديمة للأجهزة القابلة للارتداء والأجهزة اللوحية.